プライバシーポリシー

第1条基本方針

1. 合同会社アクトリンク（以下「当社」といいます）は、当社が提供するAIマーケティング支援サービス「AiCmo」（以下「本サービス」といいます）における利用者の情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従って適切に取り扱います。

第2条取得する情報

1. 登録情報：氏名、メールアドレス、会社名など、利用登録やお問い合わせの際に利用者が入力する情報。
2. 利用者が登録・入力する情報：LINE公式アカウントの友だちの情報、顧客名簿、配信の内容、予約やフォームの回答など、利用者が本サービスを通じて登録・取得する情報。これらに第三者の個人情報が含まれる場合、その取得について必要な同意を得ることは利用者の責任とします。
3. 決済に関する情報：お支払いは決済代行会社を通じて行われます。クレジットカード番号は当社のサーバーには保存しません。
4. Google アカウントとの連携に関する情報：第4条に定めるとおりです。
5. 利用状況に関する情報：アクセスログ、IPアドレス、ブラウザの種類、Cookie など、本サービスの利用に伴い自動的に記録される情報。
6. 広告からのアクセスに関する情報、および Meta 広告との連携に関する情報：第5条に定めるとおりです。

第3条利用目的

1. 本サービスの提供・運営・本人確認のため
2. お問い合わせへの対応、重要なお知らせの連絡のため
3. 料金の請求・決済のため
4. 不正利用の防止、セキュリティの確保のため
5. 本サービスの改善・新機能の開発のため（個人を特定できない形に加工した統計情報として利用します）
6. 利用者が出稿する広告の効果を測定し、その結果を利用者に表示するため（第5条）

第4条Google ユーザーデータの取り扱い

本サービスは、利用者（イベントの担当者を含みます）が Google アカウントとの連携を選んだ場合に限り、Google API を通じて次の情報にアクセスします。

1. Google カレンダー（calendar.readonly）：カレンダーの一覧と、予定が入っている時間帯（空き状況）を読み取ります。予約受付で、担当者の予定と重なる日時を選べないようにするためだけに使います。予定のタイトルや内容は保存しません。
2. Google カレンダー（calendar.events）：本サービスで予約が確定したとき、その予約の予定を担当者のカレンダーに追加し、予約が取り消されたときにその予定を削除します。本サービスが作成した予定以外を変更・削除することはありません。
3. Google スプレッドシート（spreadsheets）：利用者が連携を設定した場合に、本サービスのデータを利用者が指定したスプレッドシートに書き出します。

連携のために Google から受け取る認証情報（トークン）は、暗号化して保存し、画面などに表示しません。利用者が連携を解除したとき、または担当者が削除されたときは、認証情報を消去し、Google 側の許可も取り消します。利用者は、Google アカウントの「サードパーティ製のアプリとサービス」からも、いつでも許可を取り消せます。

Google から取得した情報は、上記の機能を提供する目的にのみ使用し、販売しません。広告の目的にも使いません。人が閲覧するのは、利用者の同意がある場合、セキュリティ上必要な場合、または法令に基づく場合に限ります。AI・機械学習モデルの学習にも使用しません。

Google から取得した情報（カレンダー・スプレッドシートの情報を含みます）は、AI（人工知能）サービスに送信せず、AI・機械学習モデルの作成・学習・改善にも一切使用しません。本サービスのAI機能は、利用者が本サービスに入力した内容だけを扱います。Google user data obtained through Google APIs is never transferred to any AI/ML service and is never used to develop, train or improve AI/ML models.

AiCmo's use and transfer of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

第5条Meta 広告との連携における情報の取り扱い

本サービスは、利用者が出稿する広告の効果を測定するために、次のとおり情報を取り扱います。この条で「訪問者」とは、利用者が本サービスで公開するページ（ランディングページ、LINE の友だち登録の入口など）にアクセスした方をいいます。「Meta」とは、Facebook・Instagram などを運営する Meta Platforms, Inc. をいいます。

1. 広告からのアクセスの記録：広告の情報が付いた URL で利用者のページにアクセスがあったとき、広告のクリックを識別する情報（fbclid、UTM パラメータ、広告・広告セット・キャンペーンのID）、アクセスした URL、日時、IPアドレス、ブラウザの種類、Meta が発行した Cookie（_fbc、_fbp）の値を記録します。あわせて、同じ訪問者のその後の登録・予約・購入と結び付けるための Cookie（aicmo_vk、有効期間90日）を訪問者のブラウザに保存します。広告の情報が付いていないアクセスでは、この記録も Cookie の保存も行いません。
2. Meta へ送信する情報：利用者が Meta 広告との連携を設定した場合に限り、広告から来た訪問者が LINE の友だち登録・予約・購入を行ったときに、その出来事を、利用者が指定した Meta のデータセット（ピクセル）へ、Meta のコンバージョンAPI を通じて送信します。送信するのは、出来事の種類と日時、ページの URL、購入の金額、広告のクリックを識別する情報、Meta が発行した Cookie の値、IPアドレス、ブラウザの種類、ならびにメールアドレス・電話番号・LINE のユーザーID です。メールアドレス・電話番号・LINE のユーザーID は、元の値に戻せない形（SHA-256 によるハッシュ化）に変換してから送信し、そのままの形では送信しません。
3. ピクセルの設置：本サービスがピクセルの設置機能を提供し、利用者がこれを設定した場合、利用者のページに Meta ピクセル（計測用のタグ）を設置します。この場合、訪問者のブラウザから Meta へ、閲覧したページの URL、Cookie の値、IPアドレス、ブラウザの種類などが直接送信されます。
4. Meta から取得する情報：利用者が Meta 広告との連携を設定した場合に限り、Meta のマーケティングAPI（ads_read）を通じて、利用者の広告アカウントの広告の数字（キャンペーン・広告セット・広告の名前、広告費、表示回数、リーチ、クリック数など）を読み取ります。広告の作成・変更・停止は行いません。読み取る情報に、広告を見た個人を特定する情報は含まれません。

第2号・第3号で Meta へ送信する情報は、利用者が自らの広告の成果を計測し、広告の配信を改善する目的で送信するものです。送信した情報の Meta における取り扱いは、Meta のプライバシーポリシーに従います。利用者は、自らのページの訪問者に対し、これらの情報の送信について必要な表示を行い、必要な同意を得る責任を負います。

Meta から取得した広告の数字は、その広告アカウントを連携した利用者本人に、広告の成果の表示・分析・改善の提案（AI による分析を含みます）を行う目的にのみ使用します。販売せず、他の利用者や第三者には提供しません（AI による分析などの処理を、第7条に定める外部事業者に委託する場合を除きます）。広告の配信その他の目的には使用しません。

連携のために利用者が登録する Meta の認証情報（アクセストークン）は、暗号化して保存し、画面などに表示しません。利用者が連携を解除したときは、認証情報を消去し、Meta への送信と Meta からの取得を止めます。利用者が本サービスを退会したとき、または削除の依頼があったときは、Meta から取得して保存した情報を削除します。削除の依頼は、第12条のお問い合わせ先までご連絡ください。

第1号で記録する情報のうち IPアドレスは、記録から30日を過ぎたものを消去します。訪問者は、ブラウザの設定で Cookie を無効にすることで、Cookie による記録を止めることができます。

AiCmo sends conversion events (such as LINE registrations, bookings and purchases) to Meta through the Conversions API only when a customer has set up the Meta Ads integration, and only to the dataset specified by that customer. Email addresses, phone numbers and LINE user IDs are hashed with SHA-256 before they are sent. AiCmo reads ad performance data (such as spend, impressions, reach and clicks) from the customer's own ad account through the Marketing API (ads_read), uses it only to show, analyze and suggest improvements to that customer's own ad results (including AI-based analysis), and does not sell it or share it with other customers. Customers can disconnect the integration at any time. When a customer closes their AiCmo account, or on request, we delete the stored data; deletion can be requested by contacting us.

第6条第三者への提供

1. 当社は、次の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
2. 法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、その他個人情報の保護に関する法律で認められる場合。

第7条外部サービスの利用・業務の委託

1. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、LINE（LINEヤフー株式会社）、決済代行会社、Google、Meta（Meta Platforms, Inc.）、サーバー・メール配信などのクラウドサービス、AIによる文章生成などの処理を行う外部事業者のサービスを利用し、必要な情報を送信することがあります。
2. 前項の場合、当社は委託先・利用先における情報の取り扱いが適切に行われるよう、必要かつ適切な監督を行います。なお、第4条の Google ユーザーデータを AI による処理に送ることはありません。

第8条安全管理

1. 当社は、取り扱う情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、通信の暗号化、アクセス権限の管理、認証情報の暗号化保存などの安全管理措置を講じます。

第9条開示・訂正・削除等の請求

1. 利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用の停止を請求できます。第12条のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応します。

第10条保存期間

1. 当社は、利用目的に必要な期間、または法令で定められた期間、情報を保存します。退会その他により不要となった情報は、適切な方法で削除します。

第11条本ポリシーの変更

1. 当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での表示その他の方法でお知らせします。

第12条お問い合わせ

1. 本ポリシーおよび情報の取り扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。
   合同会社アクトリンク　AiCmo サポート窓口
   メール：support@aktlink.com